Русская Школа Управления
Курс "Навыки делового общения"
О событии
Курс «Навыки делового общения» направлен на развитие ключевых компетенций для эффективной коммуникации и построения успешных деловых отношений. Участники освоят принципы нетворкинга и техники легкого установления контактов на мероприятиях, научатся управлять своими эмоциями и создавать положительное впечатление благодаря навыкам самопрезентации. Особое внимание уделяется развитию эмоционального интеллекта, что позволит улучшить взаимодействие с коллегами и клиентами, а также повысить уверенность и ассертивность в общении. Практические упражнения и разбор кейсов помогут применить полученные знания на практике и усовершенствовать систему деловых связей.
Чему вы научитесь?
- Определять ключевые аспекты эффективного нетворкинга и применять их для установления полезных деловых контактов.
- Развивать эмоциональный интеллект для улучшения коммуникации и взаимодействия с коллегами и клиентами.
- Создавать и поддерживать профессиональные связи, используя современные инструменты и техники общения.
- Управлять собственными эмоциями и стрессом для повышения уверенности и ассертивности в деловом общении.
- Основам эмоционального интеллекта и его влияние на деловое общение.
- Принципам нетворкинга и эффективного взаимодействия на деловых мероприятиях.
- Теоретическим аспектам самопрезентации и создания положительного впечатления.
- Роли социальной чуткости и эмпатии в построении конструктивных взаимоотношений.
Спикеры
Набат Элеонора Николаевна
Эксперт в области эмоционального интеллекта, обучения и развития персонала, управления, коммуникаций, системного развития команд, повышения личной эффективности, коуч, бизнес тренер. 10 лет в тренерстве, 900 часов персонального коучинга, более 900 тренинг-дней, 10 лет преподавания в университете, 3 года управления учебным центром в компании, 2 высших образования и ученая степень кандидата педагогических наук.
Бабушкин Алексей Николаевич
Автор книг и публикаций по нетворкингу, главный редактор журнала «Нетворкинг по-русски». Востребованный спикер на российских и международных конференциях, эксперт и модератор круглых столов и панельных дискуссий на тему нетворкинга и деловых коммуникаций. Дважды номинировался на премию «Человек года» по версии журнала «Деловой квартал». Опыт работы бизнес-тренером 7 лет. Участник программ на НТВ, Россия 1, Радио Медиаметрикс. Автор публикаций в Управление персоналом, Генеральный директор, Финансовый директор и других.
Программа
28 ноября
-
09:00
Эффективный нетворкинг
Суть нетворкинга и для чего он нужен:
Постановка целей для эффективности нетворкинга.
Что важнее: количество или качество контактов.
На чем строится фундамент нетворкинга.
Особенности нетворкинга для экстраверта и интроверта.
Инкубатор связей.
Практическое упражнение «Постановка целей».
Практическое упражнение «Мои инкубаторы связей».
Как заводить полезные контакты на деловых мероприятиях и приемы эффективного общения:
Как выбрать мероприятие для нетворкинга.
Что сделать до мероприятия, чтобы повысить эффективность нетворкинга.
Где познакомиться на мероприятии и как определить людей, готовых к контакту.
Способы легкого установления знакомства.
Как расположить к себе человека и стать интересным собеседником.
Способы создания входящего потока знакомств.
Как избавиться от надоедливого собеседника или экологичные способы выйти из разговора.
Практическое упражнение «Превращаем закрытые вопросы в открытые».
Практическое упражнение «5 моих тем для интересного общения».
Практическое упражнение «Как подобрать уместный комплимент».
Инструменты нетворкинга:
Визитка как способ быстрого обмена контактами и ее альтернативы.
Аксессуары на службе нетворкинга.
Качественная самопрезентация и способы представления.
Конгруэнтность для создания правильного впечатления.
Практическое упражнение «Моя короткая самопрезентация».
Практическое упражнение «Мой аксессуар для эффективного нетворкинга».
Практическое упражнение «Упрощаем визитку».
Поддержание, развитие и укрепление связей:
Необходимая и достаточная частота поддержания контакта.
Способы поддержания контактов онлайн и оффлайн.
Как найти повод для общения.
Принцип «ближней зоны» для эффективного нетворкинга.
Способы систематизации контактов и правила пользования своей базой данных.
Установление полезных связей онлайн:
Профиль в соцсетях — ваша онлайн-визитка.
Почему с вами не хотят дружить в онлайн.
О чем писать в соцсетях.
Правила делового общения в соцсетях и мессенджерах.
Приемы нетворкинга при посещении онлайн-мероприятий.
Практическое упражнение «Моя визитка для онлайн-мероприятий».
Нетворкинг для продаж:
Способы повышения продаж через общение.
Как создать продающую визитку, которая приведет клиентов.
Способы продажи через общение онлайн.
Особенности «дружбы» с конкурентами.
Рекомендации в нетворкинге: возможности или опасности.
29 ноября
-
09:00
Эмоциональный интеллект
Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации.
Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций.
Составляющие эмоционального интеллекта.
Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.
Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность.
Самоконтроль и адаптивность.
Техники управления собственными эмоциями.
Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость.
Приемы снятия психологического напряжения.
Сила воли, вера и позитивное мышление.
Самомотивация и мобилизация своих ресурсов.
Осознание своих ценностей и источников энергии.
Оценка эмоционального фона личности.
Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка.
Управление взаимоотношениями.
Эмоциональные приемы мотивации и вдохновения других.
Противостояние эмоциональным манипуляциям.
Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте.
Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе.
Отзывы
"Взял для себя новые методики нахождения деловых контактов которые буду использовать в повседневной жизни. Научился методикам сопротивления манипуляциям. Спасибо !"
В качестве сильных сторон обучения безусловно хотелось отметить высокий профессионализм бизнес-тренеров, гибкость и внимание к слушателям, стремление довести материал, подкрепление теории практическими примерами. Большое спасибо Вам за внимание!
Документы по окончании обучения
Вы получите сертификат о краткосрочном обучении установленного государством образца.
Фото и видео
Регистрация
Контакты
Место проведения
Москва, ВДНХ, проспект Мира, д. 119, стр. 619
Организатор
Русская Школа Управления
Телефоны
+7 (495) 495 980 57 28
8 (800) 100 02 03
uprav@uprav.ru
