Помощь

Как продолжать принимать оплаты, если места закончились и время резерва истекло?

Если заказ снят с резерва, но по нему всё равно поступает оплата - средства будут приняты на ваш счёт, если хватает доступных билетов и опций для заказа. Однако часть билетов и опций могут быть в резерве под другими заказами участников. Мы расскажем, как принимать средства от участника без учёта других зарезервированных заказов, либо возвращать средства покупателю, если мест не хватает.

  • Перейдите на вкладку "Регистрация и билеты".

Перейдите на вкладку Регистрация и билеты

  • Промотайте вниз к разделу "Прием оплаты после истечения времени резерва".

раздел Прием оплаты после истечения времени резерва

  • Выберите "Принимать средства", если вы желаете принимать оплаты от участников, даже если места закончились и время резерва оплаченного заказа истекло. В таком случае деньги останутся у вас на аккаунте, которые засчитываются в счет оплаченного билета. Данная настройка стоит у всех событий по умолчанию.

выбор Принимать средства

  • Если же вы не хотите принимать оплаты, то выберите "Возвращать покупателю". В таком случае, если участник оплатит заказ, который не в резерве и мест на событие не осталось, произойдет моментальный возврат и денежные средства вернутся участнику.

выбор Возвращать покупателю

Также читайте:

Как выбрать способы оплаты билетов? 
Как вернуть участнику деньги за билет?

Место, где рождаются события