Помощь в работе с сервисом

Как загрузить видео на события?

Для размещения видеозаписей необходимо подключить один из тарифов. На тарифе Start бесплатно можно получить 10 ГБ для хранения файлов.

Далее перейдите в раздел Видеозаписи в настройках события.

Видеозаписи

Нажмите Добавить видео. Размер — не более 5 ГБ. Подходящие форматы: avi, mp4, mov, mpg, mpeg, flv, webm, ogg.

Добавить видео

Выберите файл на устройстве, добавьте название видеозаписи и описание, которое участник увидит в своем личном кабинете.

Обратите внимание: загружаемые видеозаписи доступны только для билетов типа видеозапись! Поэтому в выпадающем списке билетов отображаются только билеты типа видеозапись.

Билет видеозапись

Привязать запись к билету можно после ее загрузки. Также вы можете загрузить запись заранее и опубликовать ее для участников позже. Либо опубликовать сразу после загрузки и обработки видео - тогда участник увидит запись сразу.

Привязать видео к билету

После нажатия кнопки Загрузить, пожалуйста, дождитесь обработки видео.

Дождитесь обработки видео

Видео обрабатывается

Опубликованные видеозаписи будут отображаться в личном кабинете участника купившего соответствующий билет.

Загруженные записи можно отфильтровать по названию, привязанному билету и статусу загрузки видео.

Фильтр

Как это выглядит для участника?

Участник на форме регистрации выбирает билет типа видеозапись и оплачивает его.

Форма

На почту участнику приходит уведомление Ссылка на видеозапись. Уведомление можно отредактировать заранее.

Ссылка на видеозапис

В этом уведомлении будет ссылка на личный кабинет участника на раздел с видеозаписями. Уведомление отправляется для видеозаписей привязанных к билету, обработанных и опубликованных. То есть, если к билету добавляется новая видеозапись и публикуется участнику придет уведомление.

Уведомление

При переходе по ссылке участник попадает в личный кабинет, если он уже авторизован, либо на страницу авторизации, если вход не был осуществлен.

Обратите внимание: видео отобразится именно в том личном кабинете, который соответствует email, на который был оформлен заказ.

Личный кабинет участника

Ссылка указанная в билете типа видеозапись имеет больший приоритет, чем загруженное видео. То есть, если указана и ссылка на видеозапись в билете и привязан файл с видео, участник получит в письме ссылку на запись из билета, а в личном кабинете будет отображаться загруженное видео.

Ссылка в билете

Видео можно скрыть из личного кабинета ученика или удалить полностью. Счетчик над видеозаписями показывает занятое пространство. Обратите внимание, что счетчик показывает состояние хранилища всего аккаунта, а не конкретного события.

Скрыть и удалить видео

Доступ к видео у ученика истекает вместе с билетом, если был установлен срок действия билета.

Срок действия

А также видео в личном кабинете ученика будет недоступно если истек тариф позволяющий загружать видео.

Место, где рождаются события